Allgemeine Geschäftsbedingungen der twin Webagentur GmbH

Stand: 04.09.2026

1. Einführung und Geltung der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote der twin Webagentur GmbH, Truderinger Straße 302a, 81825 München, Deutschland, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 89 20194485, eingetragen im Handelsregister unter HRB 151416 (nachfolgend „Anbieter“).

Der Anbieter erbringt insbesondere Leistungen im Bereich Webentwicklung, Webdesign, technische Betreuung, Wartung, Beratung, Implementierung und sonstige digitale Dienstleistungen über die Website faxdun.pro sowie auf sonstige vertragliche Weise.

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, Nutzung der Leistungen oder sonstigen vertraglichen Inanspruchnahme der Dienste erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

2. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, dem Vertrag, einer Leistungsbeschreibung, einem Pflichtenheft oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung in Textform. Der Anbieter erbringt je nach Vereinbarung insbesondere folgende Leistungen:

• Konzeption, Gestaltung und Entwicklung von Websites, Webanwendungen und digitalen Oberflächen;
• Programmierung, Integration, technische Anpassungen und Schnittstellenanbindungen;
• Wartung, Pflege, Fehlerbehebung und technische Unterstützung;
• Beratung zu Webstrategien, technischen Umsetzungen und digitalen Prozessen;
• Hosting-nahe Leistungen, soweit ausdrücklich vereinbart, jedoch keine Garantie für Verfügbarkeit fremder Infrastruktur;
• sonstige vereinbarte Zusatzleistungen wie Schulungen, Content-Einpflege oder Suchmaschinenoptimierung.

Der Anbieter ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung geeigneter Erfüllungsgehilfen und Subunternehmer zu bedienen.

Änderungen, Ergänzungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer Vereinbarung in Textform. Mehraufwand, der durch nachträgliche Änderungswünsche des Kunden entsteht, wird gesondert vergütet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

3. Pflichten und Mitwirkung des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Mitwirkungsleistungen rechtzeitig, vollständig und korrekt zu erbringen.

• Bereitstellung aller Inhalte, Daten, Zugänge, Freigaben und sonstigen Informationen in geeigneter Form;
• Sicherstellung, dass überlassene Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen;
• Prüfung und Freigabe von Entwürfen, Zwischenständen und Ergebnissen innerhalb angemessener Fristen;
• Benennung eines kompetenten Ansprechpartners;
• Sicherstellung eigener technischer Voraussetzungen, soweit nicht vom Anbieter geschuldet;
• unverzügliche Information über erkennbare Fehler, Störungen oder Sicherheitsprobleme.

Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund unzureichender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen. Mehraufwand und daraus entstehende Zusatzkosten trägt der Kunde, sofern die Verzögerung von ihm zu vertreten ist.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte, insbesondere im Hinblick auf Urheberrecht, Markenrecht, Wettbewerbsrecht, Datenschutzrecht, Jugendschutz und Impressumspflichten.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot, Vertrag oder in der Preisliste des Anbieters genannten Preise. Sämtliche Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Rechnungen sind, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

• Der Anbieter ist berechtigt, angemessene Vorauszahlungen oder Abschlagszahlungen zu verlangen;
• bei Projekten mit längerer Laufzeit können Teilrechnungen nach Projektabschnitten gestellt werden;
• bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen sowie die gesetzlichen Pauschalen und Ansprüche;
• der Anbieter ist bei Zahlungsverzug berechtigt, Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen auszusetzen;
• Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zu.

Reise-, Fremd-, Lizenz- und sonstige Nebenkosten sind vom Kunden zu tragen, sofern diese zur Leistungserbringung erforderlich und vorab vereinbart oder nach den Umständen erforderlich sind.

5. Kündigung, Stornierung und Erstattung

Sofern laufende Dienstleistungen vereinbart wurden, können diese mit der jeweils vertraglich vereinbarten Frist gekündigt werden. Fehlt eine Regelung, beträgt die Kündigungsfrist für unbefristete Dauerschuldverhältnisse 30 Tage zum Monatsende in Textform.

Bei projektbezogenen Leistungen ist eine Stornierung oder Kündigung nach Auftragserteilung nur in Textform möglich. Bereits erbrachte Leistungen, angefallene Aufwendungen, reservierte Kapazitäten, externe Kosten und begonnene Entwicklungsarbeiten sind in jedem Fall zu vergüten.

Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Vergütungen besteht nur, soweit der Anbieter seine Leistung endgültig nicht erbringt und der Kunde hierfür nicht verantwortlich ist. Bereits abgenommene, freigegebene oder nutzbar bereitgestellte Teilleistungen sind nicht erstattungsfähig.

Gesetzliche außerordentliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

6. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung, fehlerhafte Mitwirkung des Kunden, externe Dienste Dritter, Unterbrechungen von Hosting-, Telekommunikations- oder Stromversorgungsleistungen, höhere Gewalt oder nicht vom Anbieter zu vertretende Sicherheitsvorfälle verursacht werden.

Der Anbieter übernimmt keine Garantie für bestimmte wirtschaftliche Erfolge, Rankings, Conversion-Raten, Umsätze oder die ununterbrochene Verfügbarkeit fremder Systeme, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

7. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

Soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung urheberrechtlich oder sonst rechtlich geschützte Werke, Konzepte, Designs, Quellcodes, Dokumentationen oder sonstige Arbeitsergebnisse erstellt, verbleiben sämtliche Rechte zunächst beim Anbieter oder dem jeweiligen Rechteinhaber, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde, soweit nicht anders vereinbart, ein einfaches, nicht übertragbares, räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den für ihn individuell erstellten Arbeitsergebnissen für den vertraglich vereinbarten Zweck.

• Offene Quellcodes, Bibliotheken, Frameworks, Plugins und Drittinhalte unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen;
• der Kunde erhält an Standardsoftware, Tools und Vorlagen des Anbieters nur die Rechte, die ausdrücklich eingeräumt werden;
• eine Weitergabe, Unterlizenzierung oder Bearbeitung durch Dritte bedarf der vorherigen Zustimmung des Anbieters, soweit nicht gesetzlich zulässig oder vertraglich erlaubt;
• der Anbieter ist berechtigt, sofern nicht ausdrücklich widersprochen wird und berechtigte Geheimhaltungsinteressen nicht entgegenstehen, abgeschlossene Projekte als Referenz zu nennen.

Der Kunde sichert zu, dass die von ihm überlassenen Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder er über die erforderlichen Nutzungs- und Verwertungsrechte verfügt. Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherung resultieren.

8. Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und seiner Ansprechpartner ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO, sofern gesetzlich erforderlich.

Beide Parteien verpflichten sich, über alle ihnen im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis bekannt werdenden vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren, soweit nicht eine Offenlegung zur Vertragserfüllung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder durch die andere Partei in Textform genehmigt ist.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung des Anbieters unter faxdun.pro.

9. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der betroffenen Partei liegen.

Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terrorakte, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, allgemeine Energieversorgungs- oder Telekommunikationsstörungen sowie vergleichbare, unvorhersehbare und nicht beherrschbare Ereignisse.

Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich über das Ereignis und die voraussichtliche Dauer. Die Leistungspflichten ruhen für die Dauer der Behinderung angemessen. Dauert die Behinderung länger als angemessen an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund zu beenden, soweit eine Fortsetzung unzumutbar ist.

10. Änderungen dieser AGB

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, etwa Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung, Erweiterungen des Leistungsangebots oder technische Anpassungen.

Über Änderungen wird der Kunde in Textform informiert. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen, sofern hierauf in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen wurde.

Bei wesentlichen Änderungen, die die Hauptleistungspflichten betreffen, ist eine ausdrückliche Zustimmung des Kunden erforderlich, sofern die Änderung nicht lediglich gesetzlich geboten ist.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis München. Der Anbieter ist jedoch auch berechtigt, den Kunden an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.

12. Kontaktinformationen

twin Webagentur GmbH
Truderinger Straße 302a
81825 München
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 89 20194485
Website: faxdun.pro
Handelsregister: HRB 151416

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame und durchführbare Regelung als vereinbart, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Parteien mit der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung verfolgt haben.

Entsprechendes gilt für etwaige Vertragslücken.